자주 묻는 질문 | RIVERPEACE.CO

자주 묻는 질문

쇼핑 RIVERPEACE.CO 온라인 스토어는 쉽습니다. 품목을 찾으면 사이즈와 색상을 선택하고 아래의 '장바구니에 담기' 버튼을 사용하세요. 페이지 상단의 '쇼핑백' 링크를 선택하여 쇼핑백에 있는 품목을 검토하세요. 쇼핑백에서 ​​제품 세부 정보(색상, 크기 및 수량)를 직접 편집하고, 마음이 바뀌었을 경우 제거할 수 있습니다. '체크아웃'을 클릭하여 주문을 완료하세요.

계정 설정은 필수이며, 등록하시면 '내 계정'을 통해 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

• 주문을 추적하고 과거 구매 내역을 검토합니다.

• 귀하의 계정에서 직접 반품 승인 번호를 요청하세요.

• 새로운 제품이 출시되면 알림을 받으세요

• 더 빠른 쇼핑을 위해 주소와 카드 정보를 저장하세요.

• 계정 세부정보와 뉴스레터 구독을 관리하세요.

비밀번호를 잊어버린 경우 '내 계정' 섹션을 방문하여 '비밀번호를 잊어버리셨습니까?'를 클릭하고 '비밀번호 재설정' 지침을 따르기만 하면 됩니다. 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

"품절"이 표시되지 않는 한 모든 품목은 재고가 있습니다. 쇼핑백에 품목이 있더라도 주문을 완료하기 전까지는 다른 고객이 구매할 수 있습니다. 구매하려는 제품이 재고가 없는 경우 뉴스레터에 가입하면 재고가 다시 들어오면 알림을 받게 됩니다.

귀하의 개인 온라인 보안은 저희에게 중요합니다. 저희는 최신 SSL 암호화 기술을 사용하여 귀하의 개인 및 신용카드 정보를 저희 시스템을 통해 저장하고 안전하게 전송합니다. 자세한 내용은 섹션을 참조하세요.

주문당 한 주소로만 배송할 수 있습니다. 주문에 선물이나 여러 위치로 배송해야 하는 품목이 포함된 경우 각 주소에 대해 별도로 주문해야 합니다.

저희는 귀하의 요구에 맞게 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 배송 정보 섹션을 방문하세요.

모든 품목은 창고에서 배송 주소로 운송하는 동안 도난 및 우발적 손상에 대해 보험이 적용됩니다. 품목이 지정된 배송 주소로 배달되고 서명이 완료되면 더 이상 보험이 적용되지 않습니다. 도착 시 상자가 손상된 경우 배송을 거부하거나 서명 시 손상된 상자를 수락한다는 메모를 남기는 것이 좋습니다.

발송 후 다른 주소로 주문을 리디렉션할 수 없습니다. 따라서 지정된 배송 시간에 적합한 배송 주소를 제공해야 합니다.

주문을 결합하거나 기존 주문에 품목을 추가하는 것은 불가능합니다. 모든 품목을 함께 배송받으려면 주문을 취소하고 필요한 모든 품목이 포함된 새 주문을 해야 합니다.

주문한 후, 주문이 접수되었다는 확인 이메일이 전송됩니다. 귀하의 카드는 발송 시에만 인출됩니다. 주문한 품목 중 어떤 것이든 사용할 수 없는 드문 경우, 고객 서비스 팀에서 이메일을 받게 되며 재고 있는 품목의 가치에 대해서만 귀하의 신용 카드에 청구됩니다.

주문이 발송되면 배송 세부 정보와 추적 번호가 포함된 이메일 확인을 받게 됩니다. 등록한 경우 로그인하고 '내 계정'을 선택한 다음 '주문'을 선택하면 배송 상태를 보고 추적할 수 있습니다.

반품 및 환불 정책을 알아보고 품목 반품 방법을 알아보려면 고객 서비스 영역의 반품 정책 섹션을 방문하세요.

귀하의 개인 정보는 비밀로 유지되며 어떠한 경우에도 임대 또는 판매하지 않습니다. 등록하려면 귀하의 이름, 우편 주소 및 이메일 주소를 알아야 합니다. 온라인으로 주문을 처리할 때 청구 주소, 배송 주소, 전화번호, 신용 카드 번호 및 만료일이 필요합니다. 필요한 경우 이러한 세부 정보는 주문을 확인하기 위해 신용 참조 기관과 공유될 수 있습니다. 뉴스레터를 구독한 경우 최신 상품과 특별 프로모션을 알리기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 업데이트를 받고 싶지 않으면 언제든지 '내 계정'에서 '뉴스레터 관리'를 선택하여 구독을 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책 섹션을 방문하세요.

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