Domande frequenti
Fare shopping su RIVERPEACE.CO Online Store è facile: una volta trovato un articolo, seleziona la tua taglia e il colore e usa il pulsante 'AGGIUNGI AL CARRELLO' sottostante. Controlla gli articoli nel tuo carrello selezionando il link 'Carrello' in cima alla pagina. Dal Carrello puoi modificare direttamente i dettagli del prodotto (colore, taglie e quantità), rimuoverli nel caso in cui tu abbia cambiato idea. Clicca su 'Checkout' per completare il tuo ordine.
La creazione di un account è obbligatoria e, se ti registri, potrai godere dei seguenti vantaggi tramite il tuo "Il mio account":
• Tieni traccia dei tuoi ordini e rivedi gli acquisti passati,
• Richiedi il tuo Numero di Autorizzazione al Reso direttamente dal tuo account,
• Ricevi una notifica quando sono disponibili nuovi prodotti
• Salva il tuo indirizzo e i dettagli della tua carta per fare acquisti più velocemente,
• Gestisci i dettagli del tuo account e le iscrizioni alla newsletter.
Se hai dimenticato la password, visita la sezione "Il mio account", clicca su "Hai dimenticato la password?" e segui semplicemente le istruzioni "Reimposta password". Riceverai un'e-mail con un link per reimpostare la password.
Tutti gli articoli sono disponibili a meno che non venga visualizzato "Esaurito". Si prega di notare che anche se un articolo è nel tuo carrello, può comunque essere acquistato da un altro cliente finché non hai completato l'ordine. Se il prodotto che desideri acquistare è esaurito, iscriviti alle nostre newsletter e sarai avvisato quando tornerà disponibile.
La tua sicurezza personale online è importante per noi. Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia SSL per archiviare e trasmettere in modo sicuro i tuoi dati personali e della tua carta di credito attraverso i nostri sistemi. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione .
Puoi spedire a un solo indirizzo per ordine. Se il tuo ordine contiene regali o articoli che richiedono la spedizione a più sedi, dovrai effettuare ordini separati per ogni indirizzo.
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Per maggiori dettagli, visita la nostra sezione sulle informazioni di spedizione .
Tutti gli articoli sono assicurati contro furto e danni accidentali durante il trasporto dal nostro magazzino all'indirizzo di spedizione. Una volta che i tuoi articoli sono stati consegnati all'indirizzo di consegna specificato e firmati, non sono più coperti da assicurazione. Se la tua scatola è danneggiata all'arrivo, ti consigliamo di rifiutare la consegna o di annotare quando firmi che stai accettando una scatola danneggiata.
Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Pertanto, assicurati di fornire un indirizzo di spedizione idoneo per i tempi di consegna specificati.
Non è possibile combinare gli ordini o aggiungere articoli a un ordine esistente. Se desideri che tutti i tuoi articoli vengano consegnati insieme, dovrai annullare il/i tuo/i ordine/i e piazzare un nuovo ordine contenente tutti gli articoli di cui hai bisogno.
Dopo aver effettuato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma della ricezione. L'addebito sulla tua carta avverrà solo al momento della spedizione. Nei rari casi in cui uno degli articoli ordinati non fosse disponibile, riceverai un'e-mail dal nostro team del Servizio Clienti e addebiteremo sulla tua carta di credito solo il valore degli articoli in magazzino.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento. Se ti sei registrato, potrai visualizzare e tracciare lo stato della tua spedizione effettuando l'accesso e selezionando "Il mio account" seguito da "Ordini".
Per scoprire la nostra politica sui resi e rimborsi e per sapere come restituire un articolo, ti invitiamo a visitare la sezione Politica sui resi nell'area Servizio Clienti.
Siate certi che le vostre informazioni personali sono mantenute private e riservate e in nessun momento le affitteremo o venderemo. Per registrarvi, dovremo conoscere il vostro nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Quando elaboriamo il vostro ordine online, richiediamo il vostro indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, numero di carta di credito e data di scadenza. Se necessario, questi dettagli potrebbero essere condivisi con un'agenzia di informazioni creditizie per verificare il vostro ordine. Si prega di notare che nel caso in cui vi siate iscritti alla nostra newsletter potremmo utilizzare i vostri dati di contatto per informarvi degli ultimi arrivi e delle promozioni speciali. Se preferite non ricevere questi aggiornamenti, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento in "Il mio account" selezionando "Gestione newsletter". Per ulteriori dettagli, visitate la nostra sezione Informativa sulla privacy .